conditions générales de vente

Contact
Exhibitions International NV/SA 
Warotstraat 50
B-3020 HERENT
E-mail: orders@exhibitionsinternational.be, info@exhibitionsinternational.be
Tel: 0032.16.296900
Numéro de TVA : BE 0455.300.677

Conditions générales
Les conditions générales s’appliquent sur toutes les commandes.

Prix
Tous les prix sont TVA inclus (6% ou 21%), les frais de port ne sont pas inclus.
Les informations et les prix sur ce site concernant les livres pas paru sont donnés à titre indicatif et sont sujets à changement.

Commandes
Après avoir passé votre commande et effectué votre paiement en ligne, vous recevrez un e-mail avec les détails de votre commande.
Votre commande sera envoyée après réception de votre paiement.
Si vous souhaitez payer par virement bancaire, vous pouvez toujours nous contacter: orders@exhibitionsinternational.be 

Les utilisateurs professionnels qui sont déjà clients peuvent ouvrir un compte cllient et entrer leurs commandes leurs conditions et délais de payement habituels. Les frais de port seront recalculés aux tarif habituel. Il suffit de nous envoyer un simple e-mail avec la demande d'ouverture d'un compte on-line. Merci d'envoyer votre question à orders@exhibitionsinternational.be 

Livraison et délai de livraison
Les marchandises sont envoyées à l'adresse indiquée par le client. Veuillez mentionner les instructions de livraison spécifiques. Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité des articles commandés.

Le droit de renonciation de l'acheteur
La vente est un achat fixe sans droit de retour, sauf accord contraire. Si vous souhaitez néanmoins annuler l'achat, vous devez, conformément à la loi, soumettre votre demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Dans ce cas, veuillez envoyer votre demande à notre service client (e-mail: orders@exhibitionsinternational.be) et renvoyer votre colis à notre adresse (Exhibitions International, Kol. Begaultlaan 17, B-3012 LEUVEN).
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit livré ou le service livré ne correspond pas à la commande et à condition que le colis soit intact.
En cas d'un retour autorisé, nous vous rembourserons le montant payé dans les 14 jours suivant la réception du retour ou selon les accords applicables.

Si vous avez reçu une erreur de livraison (par exemple une mauvaise langue, une mauvaise reliure, un mauvais titre ou un erreur d'impression), nous vous demandons de le signaler à notre service clientèle (orders@exhibitionsinternational.be). Bien sûr, nous prendrons soin du remplacement.

Plaintes
Les réclamations ou contestations doivent être signalées dans les 7 jours après la livraison par lettre recommandée sous peine de déchéance. Dans le cas où la plainte est fondée, notre responsabilité se limite à l'échange des marchandises. Toute responsabilité du vendeur est limitée au montant effectivement payé pour la commande.

Entrées
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Les informations concernant les livres à paraître sont mentionnées à titre indicatif et sous réserve de modifications.

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